我于2011年11月8日在湖北省應城市時代通信店買了一部yugate（知己）z9939手機,當時我問營業(yè)員些手機是否有惡意扣費軟件，營業(yè)員肯定的說沒有。可是，買了兩天就被載形中扣了十多元所謂的信息費，而且我沒有看到任何信息。11月共被扣去22元所謂的信息費，我找營業(yè)員，營業(yè)員說是可能觸碰到上面的一些扣費圖標了，以后不觸碰就不會再扣費了。 可是，12月1日，我一天沒有開手機，但到12月2日查話費時，又被扣去14元信息費。為此我非常生氣，找原來賣手機的商店也不能解決問題。 一個新手機就這樣不明不白的不知被誰扣去了話費，花了買手機的錢不說，還要不斷的被扣費。 要求經(jīng)營商解決惡意扣費問題，停止扣費。