我于2011年10月10日購(gòu)買了安徽省富光實(shí)業(yè)股份有限公司的卓爾系列350ml保溫杯一個(gè)，貨號(hào)是FGL-3130。一直正常使用，從未有如碰撞等個(gè)人的損壞行動(dòng)。 到11月30日的時(shí)候，灌入95攝氏度度的熱水，蓋好杯蓋，不到2個(gè)小時(shí)，溫度即下降到不到30攝氏度。 從上述事實(shí)可以得出如下結(jié)論： 1 該商品的包裝盒上，明確寫道該商品的保溫性能為6小時(shí)下不低于50攝氏度。現(xiàn)在和說明嚴(yán)重不符，有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。 2 一個(gè)保溫杯，正常使用的情況下，不到2個(gè)月就出現(xiàn)這樣的情況，根本達(dá)不到國(guó)家關(guān)于保溫杯制定的標(biāo)準(zhǔn)，這是嚴(yán)重的質(zhì)量問題。 3 安徽省富光實(shí)業(yè)股份有限公司擁有中國(guó)馳名商標(biāo)，該商品上也有中國(guó)馳名商標(biāo)的字樣。但其質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到中國(guó)馳名商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。這是一種欺詐。 我要求： 1 富光公司或退貨退款，或更換。 2 富光公司要提出合理的解釋。 3 鑒于我為維權(quán)花費(fèi)了不必要的精力和時(shí)間，我要求富光公司賠償1元人民幣。 4 要求富光公司完善售后服務(wù)。