2012年五月，與北京悅動萬方簽訂加盟協議，協議規定我付款購買其公司整套設備，隨機帶有四十部5D影片，公司負責安裝調試并達到承諾效果，安裝過程不超過一周，（實際因為公司發貨和質量問題安裝了半個月）公司承諾每個月更新六部新5D影片，三個月一次設備免費保養，使用過程中遇到設備故障后公司將在三日內派遣維修人員到達加盟店進行維修，如果連續六個月連續虧損，可按照總價格的六折退貨，其中各種運費和安裝費用我負責。 實際安裝以后，發現設備存在很大的質量問題，根本無法正常放映，投影機有問題，總是過熱強制關機，并且在屏幕一邊總是有一條黑影，至今未有解決，影片質量大有問題，影像總是有虛光亮邊，讓人看后有嚴重的頭暈腦脹的感覺，現在未有解決，熒幕未按照承諾的做成弧形屏幕，效果未達到承諾的效果，動感座椅震動噪音太大，放映影片會有過火車的震動，根本沒有看電影的環境，以至于讓鄰里商鋪投訴我，至今未有解決，就這樣的播放效果其公司竟然置之不理，拖三阻四的扯淡，承諾更新的影片根本沒有任何精彩效果，顧客看后都說上當，根本沒有顧客說好話，這樣的情況怎么經營啊！在2012年十月一放假期間，設備整體癱瘓，液壓座椅噴油無法使用，給公司電話，公司說沒有人員，要我們自己休息，并還說，如果我們修理，即便是動了一個螺絲，以后公司也就不負責再給維修了，這樣的答復真不知道是什么意思，原來合約上注明的條款是三天內來人員維修啊！最后我們自己找人修理，勉強湊合放映，事實上我們在安裝以后，見到達不到他們公司承諾的效果時就想退貨，但公司就是推諉扯皮，說設備需要磨合期，使用一段時間就會自己好起來，到春節前，設備又癱瘓，不知道哪里壞了，和售后聯系，得到的答復是已經放假了，要春節后再聯系，春節后聯系得到的答復竟然是和我們一直聯系的售后已經辭職，至此我們就和悅動公司失去了任何聯系，后來在網上查詢到其公司的電話，有一個姓蔡的人答復說正月十五以后安排維修人員來，但至今未見，我想退貨，并要求悅動萬方賠償我的各種損失，但律師說要先交付律師費用一萬，去北京起訴費用一萬，還要準備專家鑒定費用估計要五千，還要準備車馬行船的各種費用，現在我已經把所有的錢都投入到5D影院中去了，租房四萬，裝修兩萬，廣告宣傳一萬，整套設備八萬五，運費一萬（公司應該一次發貨，卻給我分期發貨五次，其中有一次是發的壞的，一次是發的影片格式是錯的，）以及安裝費用維修費用，已經花費了近二十萬，哪里還有錢去打官司，是在沒有辦法，我現在只想寄希望與我們政府，讓我們老百姓的315幫我討還一個公道，我現在只想悅動公司給我全款退貨，并賠付我的設備運輸費用十萬，其它的租房費用廣告費用我就認賠了，現在情況根本連房租都交不起了，跪求315能幫我解決這個要命的東西吧！