主旨: 蘇寧易購拒絕退貨 內(nèi)容: 1.本人2013年1 月11日于蘇寧易購網(wǎng)購買一個OSDY新款啞光耐磨拉桿旅行箱LR-A-23黑色24寸,訂單號為NO.3001044163. 收貨日期為2013年1月14日,確認(rèn)皮箱時發(fā)現(xiàn)多個品質(zhì)異常, 1. 有兩處嚴(yán)重擦傷;2. 拉手開關(guān)壓下后,彈不出;3. 做 工不細(xì),有里布漏在外面;4.底部(有輪)變形..當(dāng)晚申請退貨. 2.本人2013年1 月11日于蘇寧易購網(wǎng)購買一個花花王子拉桿箱PCL2006401-20黃色, 訂單號為NO. 10001189619. 收貨日期為2013年1月14日, 確認(rèn)皮箱時發(fā)現(xiàn)背部的鉚釘處理不好,有尖峰.當(dāng)時認(rèn)為在背部,未理會.但是1月17日,小孩子抱著皮箱時,不知怎的,其中的一顆鉚訂的尖峰竟把羽絨服的袖子劃了一道的口子,真氣憤.故于1月19日申請退貨. 3.時至1月23日,多次與蘇寧易購客服溝通,但最終蘇寧客服徐經(jīng)理來電不同意退貨.特此申請投訴. 4. 2013年1月24日通過12315申訴(NO.201301242817),長達(dá)80天的處理,最終調(diào)解不能換貨,不同意退貨.我不能接受此方案,為何商家違法不究?

投訴處理結(jié)果請點擊：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=52460

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。