在線投訴：我在位于天貓商城上的威振旗艦店購買自動孵化器一臺，價格418元，2月28日收到夠買的設(shè)備，于2020年2月29日開始孵化鵝蛋28枚(價值750元，訂單號860880865804823976)。

　　3月1日，設(shè)備在正常使用情況下突然停止工作，后經(jīng)檢查，設(shè)備燒壞，第一時間聯(lián)系客服處理該問題，客服讓我們將燒壞的設(shè)備發(fā)回工廠，他們再重新給我們發(fā)好的配件，考慮到鵝蛋已經(jīng)開始孵化，來回發(fā)設(shè)備所需要的周期太長，便和客服協(xié)商，重新買新的配件，并約定好廠家當天由順豐快遞發(fā)出，于是我便于3月1號重新從他們店買了設(shè)備配件，價格150元，訂單號：868271776008823976。

　　至今購買的配件都未發(fā)出(2020年3月3日)，中間聯(lián)系過客服多次，每次都說會安排發(fā)出，現(xiàn)在已經(jīng)過了3天，鵝蛋已經(jīng)不能再繼續(xù)孵化了，在和客服的溝通中我也得知貨不能發(fā)出并非順豐沒有正常收件導致(客戶溝通時承認順豐每天只從他們家收200件快遞)。訴求：請求賠償購買商品的貨款及配件貨款共計568元;賠償購買鵝蛋的費用750.40元
。