2022年3月5日，江蘇鹽城顧先生于亭湖區(qū)某綠佳電動(dòng)車(chē)門(mén)店店主微信上看到一臺(tái)二手電動(dòng)車(chē)，“說(shuō)是精品，我就付了100元定金，共花費(fèi)700元購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)自行車(chē)。”

顧先生投訴稱(chēng)，他于2022年3月6日收到了店主發(fā)來(lái)的這臺(tái)二手電動(dòng)車(chē)，“當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)車(chē)子是壞的，騎行過(guò)程中保險(xiǎn)鏈掉了。”次日，顧先生聯(lián)系賣(mài)家，希望能退貨退款，“商家表示，他的店里從來(lái)不退車(chē)，二手車(chē)沒(méi)有三包，無(wú)法退換。”顧先生介紹，商家態(tài)度強(qiáng)硬，最后協(xié)商的結(jié)果是商家表示可以退貨，退貨前扣除200元人工裝電池費(fèi)用，也就是顧先生退貨后，能收到500元退還費(fèi)用，“因?yàn)槎ń鹪谑盏截浀臅r(shí)候商家就退給我了。”

對(duì)此協(xié)商結(jié)果，顧先生表示不滿(mǎn)意，他堅(jiān)持要求全額退款。