【在線投訴】“移動電話卡”話費(fèi)充足卻無故遭遇停機(jī)
2022-08-17 廣東省 點(diǎn)擊：次
廣東省深圳市的王先生使用的是中國移動的電話卡。他發(fā)現(xiàn)，在話費(fèi)余額充足的情況下，經(jīng)常遭遇停機(jī)狀態(tài)，不能正常撥號，短信提示仍讓繼續(xù)充值話費(fèi)，給日常生活出行帶來了非常嚴(yán)重的困擾和不便
2022年6月初，王先生通過10086客服查詢話費(fèi)余額為540元，也跟客服一再確認(rèn)可以正常扣費(fèi)，余額完全足夠，但還是扣費(fèi)當(dāng)天被停機(jī)，聯(lián)系移動客服卻不能合理解釋或解決問題。
王先生的訴求是中國移動能盡快解決手機(jī)卡不能正常扣費(fèi)問題。
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