第一投訴對(duì)象：重慶市永川區(qū)艦拓網(wǎng)絡(luò)有限公司 第二投訴對(duì)象：淘寶網(wǎng)

1、2018年8月24日本人通過淘寶網(wǎng)購(gòu)買重慶市永川區(qū)艦拓網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)游魔獸世界代練110-120級(jí)純手工代練共計(jì)花費(fèi)180元。

2、代練期間并無(wú)異常，2018年9月4日11時(shí)，網(wǎng)易郵件提示賬號(hào)因使用未經(jīng)允許的第三方軟件（外掛）被封停。 交易前與賣家協(xié)商一致，并且賣家所發(fā)布的信息都是純手工代練，但因賣家使用 未經(jīng)允許的第三方軟件（外掛）導(dǎo)致本人賬號(hào)被封停。 期間本人與賣家（重慶市永川區(qū)艦拓網(wǎng)絡(luò)有限公司）協(xié)商過，賣家只愿意退換180元代練費(fèi)，對(duì)于本人游戲賬號(hào)封停的事情并無(wú)說明。后期本人找淘寶方客服。客服回答對(duì)于賠償問題陶寶方并無(wú)監(jiān)管與解決措施。只能通過相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)。本人明確表明，因賣家的責(zé)任對(duì)本人游戲賬號(hào)的封停，要么賣家想辦法解封，要么賠償本人一個(gè)相同價(jià)值賬號(hào)。但淘寶方拒絕受理該要求。本人也向淘寶方提出，對(duì)于這種涉嫌欺騙消費(fèi)者行為，淘寶方是不是應(yīng)該負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，我舉報(bào)了，也提供證據(jù)了，為何違法者還能逍遙法外。并且賣家（重慶市永川區(qū)艦拓網(wǎng)絡(luò)有限公司）售后人員氣焰非常囂張，并無(wú)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并表示消費(fèi)者隨便投訴。對(duì)此，我對(duì)賣家的店鋪進(jìn)行了觀察，發(fā)現(xiàn)受害者不止我一人。 大部分受害者只能吃啞巴虧。 對(duì)此，首先我先說明我不確定這種事情貴局是否受理，我只是試一試的態(tài)度來投訴的。 如果貴單位受理此時(shí)，賠償問題是小，我只希望貴單位對(duì)此事一旦查證，絕不能讓違法分子可以逃脫法律的制裁。