1.本人于2018/9/14日在唯品會(huì)購(gòu)買swiss蔓越莓口服液300ml，49一瓶。當(dāng)時(shí)購(gòu)買了4瓶共計(jì)196元，本人于2018/9/15晚上九點(diǎn)突然收到信息訂單被取消，登錄唯品會(huì)APP才發(fā)現(xiàn)今天早上九點(diǎn)多有信息提示，24小時(shí)更換支付人身份。但是這才12小時(shí)就被取消訂單，咨詢客服，客服以身份不符被取消訂單。但是之前也有海淘產(chǎn)品也是同樣的操作系統(tǒng)并沒有提示！ 2.我的訴求，恢復(fù)訂單，正常發(fā)貨。貨款正常扣回！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好！關(guān)于您反饋的問題我們非常重視，目前已經(jīng)為您記錄。請(qǐng)您保持手機(jī)暢通，我們安排專人聯(lián)系您處理，請(qǐng)您留意。謝謝！；

商家：您好，關(guān)于您反饋的問題已有專人處理完畢，建議您考慮專人方案，謝謝！；

消費(fèi)者：反正唯品會(huì)就是有一套霸王條款，消費(fèi)者沒得申訴的地方！明明就是自己系統(tǒng)有問題，還要消費(fèi)者為他們的過錯(cuò)買單！；