在線投訴：小米盒子“MDZ-09-AA”卡死在“icntv”界面，由于系統(tǒng)提示升級(jí)，升級(jí)后，卡死在開(kāi)機(jī)界面，官方給出的答案是換購(gòu)。

　　為什么小米盒子自己系統(tǒng)問(wèn)題要我們出錢(qián)換購(gòu)來(lái)買(mǎi)單?是否這是一種營(yíng)銷(xiāo)策略?小米售后電話過(guò)來(lái)說(shuō)，還是建議我換購(gòu)。不管結(jié)果如何，最后他們給出的方案還是只能換購(gòu)，為什么使用的東西存在商家系統(tǒng)的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)變成是要用戶自己掏錢(qián)解決?