1、2014年4月25日下午18點我們通過去哪兒網(wǎng)辦理2014年4月28日，成都至林芝、拉薩旅游； 2、2014年4月25日晚上，急性腸炎，疼痛難忍，2014年4月26日上午7點多就開始給去哪兒網(wǎng)與四川春秋電話，尋求退票，期間去哪兒網(wǎng)與四川春秋相互推卸； 3、四川春秋開出高價損失費（每個人1500元），我們只想請他們提供損失費清單（上午八點十九分），當(dāng)時他們只報出航空機(jī)票損失，在我們再三尋問下才告訴哪家航空公司，與航空公司確認(rèn)后，退票費600元/人； 4、期間我們一直主動與去哪兒網(wǎng)、四川春秋旅游公司聯(lián)系并催促他們提供清單，在五個多小時后四川春秋旅游公司終于提供一份清單 5、我們還未與四川春秋旅游公司簽屬合同，他們說25日就已經(jīng)與西藏遠(yuǎn)大旅行社簽屬協(xié)議，讓我們承擔(dān)這部份的損失費，且在協(xié)議上有手寫“客人臨時取消需付定車與定房損失，30%”，對于這個協(xié)議提出質(zhì)疑。 6、我們只愿承擔(dān)退機(jī)票費用，不承提其它費用。