投訴主題:出售虛假聯(lián)程機票 | |
投訴目標:去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時間:2016-02-14 | 投訴地區(qū):云南省 |
本人于2015年11月22日,在去哪兒網(wǎng)購買了一張到澳大利亞的國際機票。 行程: 2016年2月9日18:35 昆明長水國際機場起飛(東方航空MU5077); 2016年2月9日19:55 到曼谷素萬那普國際機場, 中轉(zhuǎn)時間一個半小時; 2016年2月9日21:25 素萬那普國際機場起飛(捷星航空JQ30); 2016年2月10日10:30 到澳大利亞圖拉馬萊恩機場。 出發(fā)前,2月7號,到昆明機場東方航空柜臺詢問,被告知此行程機票不是聯(lián)程機票,行李也不能直掛,到曼谷后要出關(guān)、要取行李,然后從新辦理行李托運,從新辦理登機手續(xù),這樣一個半小時的時間根本不夠。無奈之下,只能從新購買機票才能出行,并于2月8日申請退票,但去哪兒網(wǎng)不予辦理。 去哪里網(wǎng)事前沒有告訴實情,把兩段行程的機票當作聯(lián)程機票出售,但中轉(zhuǎn)時間又很短,根本不能成行,申請退票還不辦理,給本人造成了損失。 現(xiàn)特向315進行投訴,申請維權(quán),請予受理為謝! 去哪兒網(wǎng)電話:10101234 代理商電話:010-69164903