在線投訴：我在1月13號(hào)左右在“智行火車票”上買了1張由哈爾濱到長(zhǎng)沙的飛機(jī)票，因?yàn)橐咔?月28號(hào)退的機(jī)票，然后就不給我退票，我投訴了之后才退的票，然后跟我說(shuō)15天內(nèi)退款到賬，大約2月18處理完畢。

　　我15天過(guò)后又說(shuō)由于疫情要21天，我又等了，現(xiàn)在21天過(guò)去好幾天了，都快1個(gè)月了，干脆不給我時(shí)間了，就說(shuō)航空公司在處理，我想國(guó)內(nèi)航空公司退款不會(huì)超過(guò)1個(gè)月吧!客服還聯(lián)系不上，不管是電話還是人工都不行，趕快退款。