投訴主題:TCL彩電質(zhì)量差
投訴日期:2013-03-23 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:麥先生
本人于2011年10月3日在清遠(yuǎn)國(guó)美購(gòu)買TCL彩電LE32D78一臺(tái),使用至2012年3月左右(此時(shí)為南方回南天氣),發(fā)現(xiàn)電視有開機(jī)出現(xiàn)黑色豎線,由于他很快消失,之后天氣干燥,也沒見在發(fā)生,就沒放在。誰知今年現(xiàn)在,潮濕又到,開機(jī)時(shí)機(jī)器出現(xiàn)的線條更多了,雖然不久就消失,但還是想找維修部檢查一下。誰知在購(gòu)機(jī)發(fā)票上怎么也找不到國(guó)美的電話,上面只有全國(guó)服務(wù)熱線008113333,撥打卻是國(guó)外電話!只好在網(wǎng)上查找,打去他們給了維修部電話,打去卻讓我把機(jī)器送去。送去后檢查說是驅(qū)動(dòng)出問題,不在3年保修范圍內(nèi),需280元。天啊,才1年多些的所謂名牌彩電就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。后在TCL官網(wǎng)上查詢,發(fā)現(xiàn)他們所謂的保修條款:主機(jī)一年,主要部件3年。主板出現(xiàn)故障,屬于主要部件嗎???這機(jī)子的質(zhì)量難道是他們維修人員說的電子產(chǎn)品,難免會(huì)出問題??這樣的服務(wù)令人憤怒!!
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