在線投訴：2020年4月21日發(fā)現(xiàn)家中兒童用IPAD對(duì)一款“明日之舟”的游戲充值，兩個(gè)月來(lái)充值約11000元。最后一筆充值為4月21日下午18：40左右，金額648元。我當(dāng)日19點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后立即致電蘋(píng)果客服，說(shuō)明這是兒童操作，要求退款。蘋(píng)果公司只退款8元。鑒于蘋(píng)果app store上該款游戲的支付沒(méi)有通知功能，家長(zhǎng)不知情，兒童充值行為無(wú)效，而且家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后立即致電要求退款，蘋(píng)果公司只退8元沒(méi)有法律依據(jù)和合同依據(jù)。4月24日，蘋(píng)果客服來(lái)電拒絕退款、承認(rèn)沒(méi)有跟游戲開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，并拒絕提供不予退款的依據(jù)。