本人父母去大連旅游，我提前在藝龍預訂了一天的團購75元的大床房，父母5.7日入住后反映酒店地理位置方便，讓我后續(xù)幾天還是預訂這里。于是我又在同程上做了兩天的團購，顯示為特惠房65元，付款后并于5.8日提供了8號9號兩天的券號和密碼并順利通過。后由于行程問題，又團購了一張10號的特惠房65元。但是在9號提供給前臺最后一張券號時被告知由于同程網(wǎng)的價格滯后，需要補齊跟藝龍的差價10元并且周五周六要額外再加40元/晚。當然我父母讓他們給予合理解釋為什么網(wǎng)站上沒有說明要加錢，提供券號的時候也不說，都住了兩天才說要加錢？而且同程網(wǎng)價格沒有更新導致的差價為何要顧客來承擔？前臺當時沒有給出解釋，后來在5.11號退房時，前臺自行從押金里面扣除了90元（8號入住與藝龍網(wǎng)差價10元+9號10號兩天額外多加的每晚40元）。我父母仍然希望酒店方給出一個合理的解釋，前臺戴眼鏡的男性服務員態(tài)度極端惡劣，直接辱罵我父母，并稱住不起就滾！身為一個服務業(yè)人員，出言如此惡毒，態(tài)度如此囂張，在母親節(jié)的日子里對兩位60多歲的老人做出如此令人發(fā)指的舉動，導致老人精神上受到嚴重的打擊。“老吾老以及人之老”這么簡單的道理都不懂，實在是有損大連一個旅游城市的聲譽。為人子女，我在此投訴并痛斥這種坐地起價的惡劣行徑以及這種無恥的服務業(yè)敗類！強烈要求該酒店對此事做出解釋說明，并就此辱罵行為對兩位老人做出鄭重道歉！！！