7月16日通過飛豬旅行網(wǎng)預(yù)訂秦皇島麗都酒店，因北京大雨，行車不便因此取消行程，聯(lián)系酒店方面，酒店預(yù)訂部告知可以免費(fèi)取消不收取任何費(fèi)用，但是電聯(lián)飛豬后，飛豬客服態(tài)度惡劣以訂單已標(biāo)注不可取消為由拒不退款，還告知酒店同意取消沒用，要飛豬合作的商家同意取消才可以，至于為何商家在酒店同意取消的情況下仍然收取費(fèi)用，不做任何解釋與協(xié)調(diào)